Je logt bij HeyCasino in via een pc of via je smartphone en tablet. Op pc gebruik je de website in je browser; op mobiel werkt dat via de mobiele site op ios en android. Na het inloggen zie je je saldo, bonussen en transactiegeschiedenis in één overzicht.
Inloggen kan alleen met een account. Heb je nog geen account, dan maak je er eerst één aan met je e-mailadres en wachtwoord; daarna gebruik je dezelfde gegevens op al je apparaten. Zonder account krijg je geen toegang tot het persoonlijke gedeelte en kun je geen stortingen of opnames starten.
Open de startpagina, tik op “Inloggen” en vul je e-mailadres en wachtwoord in; op mobiel staat die knop vaak bovenaan achter het menu-icoon. Lukt het nog niet, ververs de pagina en probeer het opnieuw in dezelfde browser.
Controleer of je toetsenbord niet op autocorrect of hoofdletters staat en probeer je wachtwoord één keer rustig opnieuw. Blijft het misgaan, gebruik “Wachtwoord vergeten” en stel direct een nieuw wachtwoord in via de link die je per e-mail krijgt.
Kijk in je spamfolder en zoek op “heycasino” in je mailbox, want sommige providers sorteren die mail automatisch weg. Staat er niets, vraag de reset opnieuw aan en controleer of je het juiste e-mailadres gebruikt.
HeyCasino kan een tweede sessie automatisch afmelden om je account te beschermen, waardoor je op één apparaat opnieuw moet inloggen. Als je merkt dat je steeds wordt uitgelogd, log dan overal uit en meld je opnieuw aan op het apparaat dat je gebruikt.
Wis de cache van je browser en zet eventuele adblockers of scriptblokkers uit voor de site, want die kunnen de inlogflow blokkeren. Helpt dat niet, probeer een andere browser of schakel tijdelijk over van wifi naar mobiel internet.
Na je wachtwoord vraagt HeyCasino om een extra code; vul die direct in omdat de code maar kort geldig is. Krijg je geen code, controleer je netwerk en tijdinstellingen van je telefoon en vraag de code opnieuw aan via dezelfde inlogpagina.